تأثير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في قرارات الشراء لدى الشباب في اليمن
DOI:
https://doi.org/10.67151/rujmhss.v1i1.23الكلمات المفتاحية:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قرارات الشراء، طلبة الجامعات اليمنية، نموذج قبول التكنولوجيا، نظرية السلوك المخططالملخص
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة مهمة يحصل من خلالها المستهلكون على معلومات المنتجات ويتفاعلون مع العلامات التجارية، إلا أن الأدلة المتعلقة بالسياق اليمني ما تزال محدودة. هدفت هذه الدراسة المقطعية إلى فحص العلاقة بين قرارات الشراء وخمسة عوامل متكاملة تم توظيفها جزئيا من نموذجي قبول التكنولوجيا والسلوك المخطط، وهي: الفوائد المدركة، وسهولة الاستخدام، والاتجاهات، والمعايير الذاتية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تكونت العينة من 150 طالبا وطالبة من طلبة جامعة الرشيد الذكية في صنعاء، ينتمون إلى عدد من المحافظات اليمنية. جمعت البيانات باستبانة منظمة، وحللت باستخدام الإحصاء الوصفي، واختبار t لعينة واحدة، ومعامل ارتباط بيرسون، والانحدار الخطي البسيط والمتعدد. أظهرت النتائج وجود علاقة تنبؤية موجبة بين الدرجة المركبة للعوامل المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي وقرارات الشراء، إذ فسرت 30.4% من التباين فيها. كما ظهر أن الاتجاهات والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عاملان دالان إحصائيا، بينما لم تكن الفوائد المدركة وسهولة الاستخدام والمعايير الذاتية دالة إحصائيا. وتشير النتائج إلى أن الاتجاهات الإيجابية وجودة المحتوى التسويقي يرتبطان بقرارات الشراء في العينة المدروسة بدرجة أوضح من المنفعة المدركة أو سهولة الاستخدام. ولا يسمح التصميم المقطعي باستخلاص علاقة سببية.
المراجع
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Al-Halili, A., & Hongxin, L. (2019). E-commerce and internet marketing in Yemen: opportunities and challenges. European Journal of Business and Management, 11(21), 23–32. https://doi.org/10.7176/EJBM/11-21-04
Basri, W. (2016). Social media impact on small and medium enterprise: case review of businesses in the Arab world. Arts and Social Sciences Journal, 7(6), 1000236. https://doi.org/10.4172/2151-6200.1000236
Berthon, P. R., Pitt, L. F., Plangger, K., & Shapiro, D. (2012). Marketing meets web 2.0, social media, and creative consumers: Implications for international marketing strategy. Business Horizons, 55(3), 261–271. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2012.01.007
Bin-Obaidellah, S. S. A., Mokhtar, N. F., Awi, N. A., & Mokhlis, S. (2023). The effect of ICT infrastructure on business performance of micro and small enterprises in Yemen: the moderating effect of social media marketing. International Journal of Procurement Management, 18(1), 44–67. https://doi.org/10.1504/ijpm.2023.132590
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
Hanna, R., Rohm, A., & Crittenden, V. L. (2011). We’re all connected: the power of the social media ecosystem. Business Horizons, 54(3), 265–273. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.007
Hendricks, S., & Mwapwele, S. D. (2024). A systematic literature review on the factors influencing e-commerce adoption in developing countries. Data and Information Management, 8(1), 100045. https://doi.org/10.1016/j.dim.2023.100045
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Munassar, N. M. A., & Mohammed, A. F. M. (2024). The reality of e-commerce and digital marketing in the Yemeni market: opportunities and challenges. Engineering and Technology Journal, 9(10), 5452–5455. https://doi.org/10.47191/etj/v9i10.30
Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101–134. https://doi.org/10.1080/10864415.2003.11044275
Saleh, M. A. K., Manjunath, K. R., & Qaied, M. M. M. (2021). The role of social media in SME's performance: Evidences from Yemen. The Social Science Dialogue, 1(2), 7-28.
Tshabukole, F. T. (2022). The impact of social media marketing on consumers online purchase behaviour. A thesis submitted to the Institute of Graduate Studies in partial fulfillment of the requirements for the Degree of Master of Business Administration, Final International University, Girne, Turkish Republic of Northern Cyprus.
Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186–204. https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 الرقم الدولي المعياري للدوريات (ورقي): 3135 -7547 | (إلكتروني): 3135 -7555 / © 2026م المؤلفون. نُشرت بواسطة جامعة الرشيد الذكية، اليمن.
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
